Prekių pirkimas

Pirkėjas išsirenka norimas prekes, pristatymo būdą ir mokėjimo būdą bei pateikia užsakymui reikalingą informaciją.
Prieš pateikiant užsakymą Pirkėjui pateikiama informacija apie užsakomas prekes, jų kainą, pristatymo išlaidas, pasirinktą pristatymo būdą ir kitą teisės aktuose nustatytą informaciją.
Užsakymas pateikiamas paspaudus užsakymo pateikimo mygtuką, aiškiai nurodantį, kad užsakymo pateikimas sukuria Pirkėjui pareigą sumokėti.
Gavus užsakymą ir apmokėjimą, Pirkėjui el. paštu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
Atsiskaityti galima per „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „Artea“, „Citadele“, „Urbo“, „LKU“, „Kreda“, „Revolut“, „Paysera“, „Wise“, „N26“ elektroninę bankininkystę, taip pat „Apple Pay“, „Google Pay“ bei „Visa“ ir „Mastercard“ mokėjimo kortelėmis. Mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce“ mokėjimų platforma.

Užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00–17:00 val., išskyrus valstybines šventines dienas. Užsakymai, pateikti ne darbo metu, pradedami apdoroti artimiausią darbo dieną.

Prekių pristatymas

Prekės pagaminamos per 1–5 darbo dienas nuo užsakymo apdorojimo pradžios. Pagaminta prekė perduodama Pirkėjo pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.

Pristatymas Lietuvoje trunka 1–5 darbo dienas nuo prekės perdavimo siuntų gabenimo tarnybai.

Pristatymas į Europos Sąjungos šalis trunka 3–7 darbo dienas, o į kitas šalis – 7–12 darbo dienų nuo prekės perdavimo siuntų gabenimo tarnybai.

Pristatymo būdai, kaina ir galimi pristatymo apribojimai nurodomi užsakymo pateikimo metu.

Prekes pristato užsakymo metu pasirinkti pristatymo paslaugų teikėjai, įskaitant „Lietuvos paštą“, „Venipak“ ir „DPD“.

Supakavus užsakymą, Pirkėjui el. paštu išsiunčiamas siuntos sekimo numeris.

Padidėjus užsakymų ar siuntų kiekiui, taip pat šventiniu, akcijų ar kitais intensyvesniais laikotarpiais, prekių gamybos ir pristatymo terminai gali būti ilgesni nei įprastai. Apie numatomus terminų pasikeitimus Pirkėjas informuojamas Interneto svetainėje arba užsakymo metu.

Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas, keitimas ir pinigų grąžinimas vykdomi vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, apie tai raštu (el. paštu) informuodamas pardavėją

Jeigu norite grąžinti prekę ar turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite el. paštu info@coveris.lt.

„Susikurk savo“ ir „Moksleivio" dėkliukai su personalizacija: prekės, pagamintos pagal individualų kliento pateiktą dizainą, nuotrauką, tekstą ar kitus individualius nurodymus, nėra grąžinamos vien dėl to, kad klientas persigalvojo ar nebenori prekės. Ši išimtis netaikoma nekokybiškoms ar užsakymo neatitinkančioms prekėms.

Prekės kokybės trūkumai ir kiti vartotojų reikalavimai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Prekės spalvos gali šiek tiek skirtis nuo matomų elektroninėje parduotuvėje dėl skirtingų įrenginių ekranų, jų nustatymų ir spalvų atkūrimo. Nedideli spalvų skirtumai, atsirandantys dėl ekrano charakteristikų, nelaikomi prekės trūkumu.

Pinigai grąžinami įstatymų nustatyta tvarka. Pinigai grąžinami per kelias darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo arba jos išsiuntimą patvirtinančio įrodymo pateikimo, tačiau ne vėliau kaip teisės aktuose nustatytu terminu.

Grąžinamą prekę rekomenduojame siųsti naudojantis siuntų gabenimo paslaugomis, kurios suteikia siuntos sekimo galimybę. Iki grąžinamos prekės gavimo rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.

Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Iškilus ginčui, kurio nepavyksta išspręsti tiesiogiai su pardavėju, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vartojimo ginčų komisiją), adresu Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius (ne Vilniaus g. 25), el. paštu vvtat@vvtat.lrv.lt, interneto svetainė vvtat.lrv.lt, arba užpildyti prašymo formą VVTAT interneto svetainėje